اصالت ساده‌سازی مسیر دریافت گواهی سوءپیشینه برای کاهش مراجعات حضوری و صرفه‌جویی در وقت مردم

اصول

۱: اصل تأکید بر دسترسی مستقیم، بدون واسطه و کم‌هزینه مردم به خدمات پایه قضایی و کاهش مراجعات حضوری پرزحمت[۱]

۲: اصل بازنمایی دقیق و قابل اتکای فرآیند صدور گواهی سوءپیشینه با کاهش محسوس زمان پاسخ‌دهی به درخواست‌ها[۲]

۳: اصل جلب اعتماد عمومی و ایجاد باور به قابلیت اتکای خدمات قضایی از طریق پاسخگویی سریع و دقیق[۳]

۴: اصل نقش حیاتی صدور گواهی سوءپیشینه در تسهیل فرآیندهای اجتماعی، اقتصادی و حرفه‌ای مردم[۴]

۵: اصل کاهش مراجعات حضوری، صف‌های طولانی و پیچیدگی‌های اداری برای ارتقای تجربه کاربری و رضایت عمومی[۵]

[۱] . این اصل نشان می‌دهد که ارائه خدمات قضایی به شکل ساده و روان، همراه با کاهش مراجعات حضوری و حذف پیچیدگی‌های اداری، نقش مهمی در حفظ رضایت عمومی و اعتماد اجتماعی دارد و امکان بهره‌مندی از حقوق قانونی را برای همه افراد تسهیل می‌کند.

[۲] . هوشمندسازی فرآیند صدور گواهی موجب شده است میانگین زمان پاسخ‌دهی از چند روز به چند ساعت کاهش یابد و مردم بتوانند بدون اتلاف وقت، امور قانونی مرتبط با خود را به سرعت پیگیری کنند و تجربه‌ای شفاف و قابل اعتماد داشته باشند.