اصول
1: اصل پاسخگویی صادقانه، بیواسطه و بدون هیچ بهانهای نسبت به همه درخواستها، شکایات و گلایههای مردم[1]
2: اصل برخورد آرام، متین و بدون هیچ واکنش خشمآلود در مواجهه با عصبانیت و خشونت مستقیم مردم در تمامی شرایط[2]
اصالت ضرورت تحمل مسئولان و مدیریت مسئولانه به هنگام لحظه برخورد با اعتراضاتِ مردمی
۱۰,۰۰۰ تومان
اصول
۱: اصل پاسخگویی صادقانه، بیواسطه و بدون هیچ بهانهای نسبت به همه درخواستها، شکایات و گلایههای مردم[۱]
۲: اصل برخورد آرام، متین و بدون هیچ واکنش خشمآلود در مواجهه با عصبانیت و خشونت مستقیم مردم در تمامی شرایط[۲]
۳: اصل ارزشمند شمردن هر اعتراض و انتقاد مردمی به عنوان فرصتی برای شناخت دقیق و واقعی مشکلات و کاستیها[۳]
۴: اصل کرامتبخشی و مهرورزی به تمامی انسانها حتی در شرایط پرتنش، دشوار و پرخطر[۴]
۵: اصل صداقت و شفافیت کامل در اطلاعرسانی درباره وضعیت امور مردم، پاسخها و علت تأخیرها[۵]
[۱] . شهید رجایی نشان میدهد که حتی مقام عالیرتبه نیز نمیتواند در برابر مردم از مسئولیت خود فرار کند و هر اعتراض، هر شکایت و هر تقاضا فرصتی برای عمل به تعهد انسانی و اجتماعی است؛ این پاسخگویی صادقانه، نماد واقعی احترام به مردم و عدالت در نظام اداری بود.
[۲] . هنگامی که پیرمرد یقه ایشان را گرفت، هیچ واکنش خشمآلود یا تنبیهی نشان ندادند و با وقار و مهربانی، لحظهای پرتنش را به فرصتی برای گفتوگوی محترمانه تبدیل کردند؛ این رفتار درس بیهمتایی در مواجهه با اعتراضات اجتماعی است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.